庆趣助手焕新升级为“嘚嘚象” 双赋能生态引领无人零售智能化变革

　　当前,数字化转型与实体经济深度融合,无人零售作为智慧消费领域的重要增长极,凭借低人力成本、高运营效率、灵活布局等核心优势,成为零售行业转型升级的关键方向。国务院2024年8月印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》明确提出,支持无人零售店、智能自提柜等新业态发展,为行业规范化、规模化推进提供政策指引。

　　在此行业背景下,庆趣科技宣布旗下核心产品“庆趣助手”完成全面升级,焕新为“嘚嘚象”智能零售管理平台。该零售店无人售货系统智能管理平台以“轻松管店、自动卖货、智能补货”为核心能力,构建便捷高效的零售管理体系,服务场景覆盖小超市、美妆店、便利店、宠物用品店、成人用品店、五金百货店、美瞳眼镜店、医疗器械店等多类零售门店,适配个体经营单店商户与规模化连锁企业的不同需求。

　　据悉,“嘚嘚象”以“无人售货+店铺管理”双赋能体系为核心架构,深度整合无人售货系统的关键技术,为中小零售商户提供一体化数智运营解决方案,助力行业突破人力成本高、运营效率低等核心瓶颈,推动全时段经营、全渠道增收目标实现。

　　“嘚嘚象”聚焦无人零售核心痛点,构建从用户购物到骑手履约的全流程无人化闭环,通过智能化技术优化操作体验,以多重安全防护机制筑牢经营底线,结合无人仓系统/外卖无人系统的协同优势,实现商户无需人工值守的24小时稳定运营。

　　消费者通过门店专属二维码完成身份核验后,智能门禁系统自动解锁,进店后可自主选择手机小程序下单支付或自助收银终端结算,全流程无需人工引导。该模式提升购物效率的同时,适配成人用品店、美妆集合店等注重隐私保护的消费场景,订单数据与开门记录实时联动,形成完整交易闭环,保障购物安全。

　　依托外卖无人系统支撑,骑手到店扫描取货码并完成身份确认后,门店门体自动开启,系统通过屏幕显示与语音播报,告知订单商品的货架编号、数量及摆放位置,规避漏拿、错拿问题。IM电竞流程实现“扫码开门-快速找货-即时配送”无缝衔接,较传统人工取货模式效率显著提升;平台设置骑手激励机制,助力外卖订单准时率改善。

　　系统为每个门店生成唯一开门二维码,仅对完成身份核验的用户与骑手开放;智能门禁的在线状态、开关记录等核心数据实时同步至管理平台,开门时间、操作主体、停留时长等信息全程追溯存档。商户通过手机端即可实时查看门店安全动态,实现无人场景下的风险管控。

　　“嘚嘚象”将无人仓系统智能化管理能力融入零售运营全流程,实现美团、饿了么、京东外卖、抖音外卖等多平台库存数据实时互通,货架编号与商品信息精准对应。当库存不足时,系统自动触发预警通知并提供智能化补货方案,支持“一键恢复”库存功能,解决无人运营场景下的库存混乱、补货不及时、超卖差评等问题。

　　基于庆趣科技上千家加盟门店的实战运营经验,“嘚嘚象”围绕零售经营核心环节,搭建覆盖“运营-客服-库存-财务”的多维度功能矩阵,以“一部手机管全店”为核心亮点,提供连锁管理、ERP系统、私域拓展等多元化模块,适配不同经营需求,实现全链路降本增效。

　　“嘚嘚象”整合美团、饿了么、京东到家、抖音外卖等主流外卖平台资源,打造一体化运营中台。管理平台集成订单处理、配送调度、商品上架、货架管理、无人售货控制、库存监控、私域分销、财务核算等全场景功能,经营者无需在多个平台后台切换,即可实现全渠道订单统一处理、商品信息同步更新、运营数据集中查看,降低多平台运营复杂度。

　　AI智能客服模块深度接入deepseek大模型,可响应90%以上的高频咨询需求,涵盖订单查询、取货指引、商品咨询、售后问题处理等场景,无需人工驻店值守。该功能释放商户人力成本的同时,保障响应速度及回复质量,改善用户购物体验。

　　管理平台配备实时更新的经营数据面板,以可视化图表呈现销售额、利润走势、平台扣点、分润明细等核心财务数据,商户可随时掌握店铺经营状况。平台实现财务核算精细化管理,每一笔收支均可精准追溯,针对加盟或代理模式,专属代理后台支持分润查询、门店运营数据监控等功能,为品牌规模化扩张提供数据支撑。

　　除核心功能外,“嘚嘚象”还搭载连锁门店管理、ERP管理、庆趣外卖店、智能门禁控制、无人售货机管理及API开放接口等多元化模块。平台应用中心构建“零售智能服务生态”,数十种功能模块可按需灵活开通,覆盖从店铺搭建、日常运营到规模化扩张的全经营周期,为多品类零售场景提供定制化运营支持。

　　在政策支持与市场需求双重推动下,无人零售行业进入高速发展阶段。庆趣助手升级为“嘚嘚象”后,通过标准化流程设计与智能化工具应用,降低零售行业数字化转型门槛。其服务模式契合无人零售“无人化、数据化、轻量化”发展趋势,已广泛应用于各类中小零售场景。